Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine
www.marutina.si

I. Uvodne določbe in opredelitev pojmov

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju tudi »SPP«) urejajo pravna razmerja med družbo:

Poslovno ime: MARTINA MK s.r.o.
Sedež: Gagarinovo námestie 1, 040 12 Košice, Slovaška republika
Vpis v register: Okrožno sodišče Košice I, oddelek Sro, vložek št. 47461/V
Matična številka (IČO): 56 964 099
Davčna številka (DIČ): 2122526516
ID za DDV: SK2122526516

Podjetje je zavezanec za DDV.

Bančni račun: SK83 0900 0000 0052 3510 8297

(v nadaljevanju tudi »Prodajalec«)

in kupcem blaga, ki ga prodajalec ponuja na svoji spletni strani.

1.2 Kontakt prodajalca

E-pošta: info@marutina.si
Telefon: +421 911 050 251

1.3 Naslov za pošiljanje pisanj, reklamacij, odstopov od pogodbe ipd.:

MARTINA MK s.r.o.
Južná trieda 82
040 17 Košice
Slovaška republika

1.4 Prodajalec omogoča komunikacijo tudi preko chatbota, ki je nameščen na spletni strani in omogoča evidentiranje datuma in časa poslanih sporočil.

1.5 Kupec je vsaka oseba (fizična ali pravna), ki odda naročilo, zlasti preko spletne strani prodajalca ali z uporabo drugih sredstev komunikacije na daljavo (v nadaljevanju tudi »Kupec«).

1.6 Potrošnik je kupec – fizična oseba, ki pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe preko spletne strani prodajalca ne deluje v okviru svoje poslovne ali poklicne dejavnosti.

1.7 Za pogodbena razmerja (in druga pravna razmerja, ki iz njih izhajajo) s kupci, ki so pravne osebe ali fizične osebe – podjetniki, ki delujejo v okviru svoje poslovne dejavnosti (torej ne nastopajo kot potrošniki), veljajo določbe Zakona št. 513/1991 Zb. – Trgovinski zakonik v veljavni različici.

1.8 Pogodba, sklenjena na daljavo za namene teh SPP pomeni pogodbo med prodajalcem in potrošnikom, ki je sklenjena izključno z uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo, brez sočasne fizične prisotnosti obeh pogodbenih strank, predvsem preko spletne strani ali drugih komunikacijskih sredstev.

1.9 Izdelki (v nadaljevanju tudi »blago« ali »proizvodi«) so izdelki ali storitve, namenjeni prodaji in objavljeni na spletni strani prodajalca.

1.10 Prodajalec je hkrati upravljavec elektronskega sistema, preko katerega upravlja spletno stran na domeni:

www.marutina.si

1.11 Kupec lahko pritožbe ali predloge posreduje tudi neposredno prodajalcu na naslov iz točke 1.3 teh SPP. Zaradi hitrejše obravnave prodajalec priporoča, da se pritožbe pošljejo na e-poštni naslov:

info@marutina.si

1.12 Vsaka pritožba ali pobuda bo obravnavana in rešena v 10 delovnih dneh od prejema. Prodajalec kupca o rešitvi obvesti na enak način, kot je bila pritožba poslana.

II. Naročilo izdelka – sklenitev kupoprodajne pogodbe

2.1 Predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe s strani kupca je oddaja naročila izdelkov, zlasti preko spletne strani prodajalca ali drugih komunikacijskih sredstev na daljavo.

2.2 Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditev o sprejemu naročila s strani prodajalca (elektronsko na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel pri naročilu).

2.3 Kupoprodajna pogodba se sklene za določen čas in preneha predvsem z izpolnitvijo vseh obveznosti prodajalca in kupca.

2.4 Pogodba lahko preneha tudi v drugih primerih, določenih z zakonodajo Slovaške republike, zlasti s sporazumom pogodbenih strank, z odstopom potrošnika od pogodbe ali v drugih primerih, določenih z zakonodajo.

III. Kupnina in plačilni pogoji

3.1 Cena blaga in storitev, naročenih preko spletne strani prodajalca (v nadaljevanju »kupnina«), je navedena pri vsakem izdelku posebej in velja v trenutku oddaje naročila.

3.2 Osnovna valuta je euro (EUR).

3.3 Cena izdelkov na spletni strani je končna cena, ki vključuje vse davke in je jasno prikazana na spletni strani prodajalca.

3.4 V ceno izdelkov ali storitev niso vključeni stroški dostave ali drugi stroški, povezani z dostavo izdelkov.

IV. Načini plačila

4.1 Za izdelke in storitve na spletni strani lahko plačate na naslednje načine:

a) plačilo po povzetju - 1,00 €
b) plačilo s kartico preko plačilnega prehoda – 0 €
c) bančno nakazilo ali polog na račun prodajalca – 0 €

V. Dostava izdelkov

5.1 Če kupec izbere plačilo po povzetju, mora prodajalec naročilo izpolniti in izdelke dostaviti najpozneje v 30 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.

5.2 Če kupec izbere drug način plačila, mora prodajalec dostaviti izdelke najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe in plačila naročila.

5.3 Običajen rok odpreme izdelkov je 1 delovni dan od sklenitve pogodbe ali od prejema plačila.

5.4 Kraj dostave je naslov, ki ga kupec navede v naročilu.

5.5 Dostavo prodajalec izvede z lastnimi sredstvi ali preko tretjih oseb (kurirske in dostavne službe).

5.6 Dostava izdelka se šteje za opravljeno, ko kupec ali pooblaščena oseba izdelek prevzame.

5.7 Prodajalec lahko del naročila, ki je na zalogi, pošlje takoj, preostanek pa kasneje, če kupcu ne nastanejo dodatni stroški in se kupec s tem strinja.

5.8 Prodajalec je dolžan kupcu dostaviti izdelke v naročeni količini, v ustrezni kakovosti ter skupaj z davčnimi dokumenti in drugimi pripadajočimi dokumenti.

X. Končne določbe

10.1 Kupec lahko za komunikacijo s prodajalcem uporablja tudi spletni klepet na spletni strani.

10.2 Nadzorni organ:

Slovaška trgovinska inšpekcija
Inšpektorat za Košický kraj
Vratná 3
040 01 Košice

10.3 Ti splošni pogoji so sestavni del kupoprodajne pogodbe, reklamacijskega postopka ter politike varstva osebnih podatkov.

10.4 Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z objavo na spletni strani dne 2. 5. 2025.